Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Dott.ssa Suzele Maria Cajazeira Pimentel (nome professionale: Suzelle Pimentel), psicologa clinica iscritta all'Albo degli Psicologi della Regione Abruzzo, Sez. A, n. 4686.
Email: pimentelsuzele@gmail.com · PEC: s.cajazeirapimentel@psypec.it · Tel./WhatsApp: +39 351 367 4721

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per l'attività svolta. Per qualsiasi richiesta puoi scrivere ai recapiti indicati sopra.

2. Quali dati tratto

• Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano, come avviene per ogni sito internet, alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser e di dispositivo. Servono solo a far funzionare il sito e a garantirne la sicurezza, e non vengono usati per identificarti.
• Dati che scegli di inviarmi. Nome, cognome, email, telefono, lingua preferita e il contenuto dei messaggi che mi invii tramite i moduli del sito, il questionario «Inizia da qui», email, WhatsApp o telefono.
• Dati della prenotazione. Nome, cognome, email, telefono, lingua preferita e data e ora dell'incontro, se prenoti tramite il calendario.
• Dati che possono riguardare la salute. Il questionario «Inizia da qui» propone alcune domande facoltative: per chi cerchi supporto, il motivo della richiesta, da quanto tempo te ne accorgi ed eventuali percorsi psicologici precedenti. Ogni domanda prevede anche «Preferisco non rispondere». Queste risposte, come ciò che scegli di scrivere nei messaggi, possono rivelare informazioni sulla salute, cioè «categorie particolari di dati» (art. 9 GDPR): le tratto solo con il tuo consenso esplicito e nel rispetto del segreto professionale. Nei moduli di contatto ti invito a non inserire dettagli sulla salute: ne parleremo a voce.

3. Perché li tratto e su quale base giuridica

• Ricevere le risposte del questionario «Inizia da qui», che invii tu tramite WhatsApp o email: il tuo consenso esplicito (art. 6.1.a e art. 9.2.a GDPR), espresso con la casella del riepilogo.
• Rispondere alle tue richieste e fissare l'incontro conoscitivo: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR). Per gli eventuali dati sulla salute che scegli di inviare: il tuo consenso esplicito (art. 9.2.a GDPR), espresso tramite la casella dei moduli.
• Gestire le prenotazioni tramite il calendario: esecuzione di misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere a richieste di aziende, scuole, enti e associazioni: misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Mostrare il calendario di prenotazione fornito da Google: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice privacy), che puoi revocare in qualsiasi momento nella Cookie Policy.
• Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito: legittimo interesse della titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili, se nasce un rapporto professionale (art. 6.1.c GDPR).
• Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, se necessario (art. 6.1.f e art. 9.2.f GDPR).

I tuoi dati non sono usati per marketing, newsletter o profilazione, non sono venduti né ceduti a terzi e non sono sottoposti a decisioni automatizzate.

4. È obbligatorio fornire i dati?

No. Fornire i dati è facoltativo, ma senza nome, un recapito e il consenso non posso risponderti né fissare un incontro. Puoi sempre contattarmi in modo diretto per telefono o WhatsApp.

5. Come proteggo i tuoi dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici protetti da password e autenticazione, solo da me e solo per le finalità indicate, nel rispetto del segreto professionale previsto dal Codice Deontologico degli Psicologi italiani. I messaggi inviati con i moduli di contatto passano dal server del sito e arrivano alla mia casella email: il sito non li conserva. Il questionario funziona solo nel tuo browser e non salva le risposte. Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS), non usa strumenti di statistica o di tracciamento e ospita i propri caratteri tipografici, senza inviare dati a servizi esterni durante la navigazione.

6. A chi possono essere comunicati

I dati non vengono diffusi. Possono essere trattati, solo per quanto necessario, da:

• il fornitore del servizio di hosting del sito, che agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR);
• Google Ireland Limited, per la posta elettronica, il calendario delle prenotazioni e le videochiamate su Google Meet;
• WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), se scegli di scrivermi su WhatsApp: in questo caso il messaggio parte dal tuo account e si applica anche l'informativa di WhatsApp;
• il consulente fiscale, limitatamente ai dati necessari alla fatturazione, se nasce un rapporto professionale;
• le autorità, nei soli casi previsti dalla legge.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. Le loro società statunitensi aderiscono all'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione europea con decisione del 10 luglio 2023, e utilizzano inoltre le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 45 e 46 GDPR).

8. Per quanto tempo conservo i dati

• Richieste e messaggi senza seguito: cancellati entro 6 mesi dall'ultimo contatto.
• Prenotazioni dell'incontro conoscitivo: per il tempo necessario a gestire l'incontro e, se non segue un percorso, cancellate entro 6 mesi.
• Se inizia un rapporto professionale: i dati confluiscono nella documentazione professionale, regolata da un'informativa specifica che ricevi e firmi prima del primo colloquio, insieme al consenso informato, e conservata secondo il Codice Deontologico degli Psicologi e le norme vigenti.
• Dati fiscali: per 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza del sito, salvo eventuali esigenze di accertamento di reati.

9. Minori

I servizi rivolti a bambini e adolescenti si attivano solo con il consenso di entrambi i genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Chi ha meno di 18 anni non deve inviare dati tramite il sito: la richiesta va fatta da un genitore.

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere: l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, e puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare il consenso in ogni momento, senza che questo renda illecito il trattamento svolto prima della revoca (art. 7.3 GDPR).

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a pimentelsuzele@gmail.com o via PEC a s.cajazeirapimentel@psypec.it. Ti rispondo entro un mese dalla richiesta (art. 12 GDPR).

11. Reclamo al Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it, oppure all'autorità di controllo del paese in cui vivi o lavori.

12. Link ad altri siti

Il sito contiene link a servizi esterni, come Instagram, WhatsApp e Google. Quando li apri, si applicano le informative di quei servizi.

13. Modifiche a questa informativa

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative o del sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto.

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